Заказчики процесса — Это клиенты самого процесса. Именно клиентов анкетируют до старта проекта и при подтверждении результатов реализации. Периметр проекта — подразделения образовательной организации, где протекает оптимизируемый процесс. Владелец процесса — руководитель образовательной организации либо структурного подразделения, который управляет процессом оптимизации и несет всю полноту ответственности за результаты реализации и их эффективность. Руководитель проекта — лицо, которое отвечает за достижение целей проекта, руководит планированием, реализацией, контролем, оперативным управлением и завершением проекта. Команда проекта — сотрудники образовательной организации (3-5 человек), которые отвечают за совместные результаты проекта перед образовательной организацией. | | Ключевой риск — событие, которое может произойти, если выбранный проект не будет оптимизирован. Правильное обоснование поможет сформулировать правильные цели и снизить количество вопросов при защите проекта. Проблемы: проблемы, выявленные в потоке, так как без реализации этого проекта поток не может быть эффективно выровнен; влияние проблем на образовательный процесс, его масштаб, трудоемкость, степень удовлетворенности образовательным процессом его участников. |
Цели должны быть ориентированы на решение проблем процесса в результате реализации мероприятий проекта, они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, с легко проверяемыми результатами Наименование цели | Текущий показатель | Целевой показатель | Сокращение времени протекания процесса | Указывается по карте текущего состояния процесса | Указывается по карте целевого состояния процесса | Иные цели оптимизации процесса, удовлетворяющие критериям | | | | | Старт проекта — дата старта разработки проекта Диагностика и определение целевого состояния — 2-4 недели разработка карты текущего состояния — 1-2 недели разработка карты целевого состояния — 1-2 недели Внедрение улучшений — 2-4 месяца Закрепление результатов и закрытие проектов — 2-4 недели ВАЖНО! Внутри каждой фазы указываются ключевые события для возможности проведения последующего мониторинга. Все ключевые события указываются в датах (Например, интервал времени в 2 недели: 01.06.19—13.06.19). Общий проектный цикл (от старта до закрытия)— 6 месяцев |