Технология проведения процедуры медиации в общеобразовательной школе

Технология работы службы школьной медиации

1 Вступительное слово

-Здравствуйте, я ………….- медиатор

-Как вам удобно, чтобы я к вам обращалась? Мне обращаться к вам на «ты» или на «вы»?
-Вы знаете что такое медиация?

Медиация – это один из способов разрешения конфликтов.

В медиации, как впрочем, и везде есть правила. Вот они на стенде: разрешено – говорить правду, защищать свои интересы, мириться,

запрещено – оскорблять друг друга,
запрещено –кричать и драться.

-Я как медиатор уверяю вас, что все что я услышу сейчас, никто никогда не узнает. А вы будете другим рассказывать об этой встрече? Я рада, что вы смогли договориться по этому вопросу
-Я как медиатор буду следить за тем, чтобы выполнялись правила. Я беспристрастна, нейтральна, вы для меня равноправны. Я не буду вас оценивать.
- Вы согласны общаться? Говорить правду? Уважительно относиться друг к другу? Ребята за свое решение вы ответственны сами.

Сколько времени у вас есть для разрешения этого вопроса ? Если вы не успеете урегулировать свой конфликт за это время, то когда вы сможете подойти?

У вас есть телефоны, поставьте их, пожалуйста, на беззвучный режим.

Вы не против, если я некоторые моменты буду записывать? После того как вы решите конфликт записи будут уничтожены.
2.Непрерываемое время

Кто первый готов высказаться?
(резюмировать)М- Правильно ли я вас услышал?

М.-Расскажите вы о своем вопросе.
(резюмировать)М- Вы говорите о….

3.Повестка дня

М.-Запишите свои вопросы, которые вы хотите обсудить, претензии и требования.(стороны записывают)

М.-1 сторона ознакомьтесь с вопросами, которые написала 2 сторона
М.-2 сторона ознакомьтесь с вопросами, которые написала 1 сторона.

М.-Вы согласны с претензиями другой стороны.

(Написать над их вопросами –Повестка дня, Вопросы можно объеденить , нейтролизовать например -о задевании ,о насмешках), все что записали сами стороны – удалить.

М.- Какой вопрос вы хотите обсудить первый.(если не могут придти к согласию то спрашиваем –В чем важность для тебя в этом вопросе? После того как договорились -Хочу заметить , что вы смогли договориться по этому вопросу.)

4 Дискуссия по повестке

М.-Что вы можете сказать по данному вопросу?(Если кто-то высказал первичное решение - записать)

5 Принятие решения и его оценка на жизнеспособность

Запишите ваши решения на листах

М.- Что?,Где? Когда? Как?

М.-(Батна –ватна)Запишите на листах

М.- Разрешите мне прочитать ваши записи. Я вижу, что хорошего случиться больше, если вы выполните это решение. Выгодно ли вам выполнить это решение? Обменяйтесь листками. Я рада, что вы смогли договориться и решить ваш вопрос.