ОБЩЕНИЕ «Единственная известная мне роскошь – это роскошь человеческого общения». Антуан де Сент Экзюпери
Общение
ОБЩЕНИЕ –
специфическая форма взаимодействия человека с другими людьми как членами общества; в общении реализуются социальные отношения людей.
Company Logo
www.themegallery.com
Аспекты в общении
Содержание общения – информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому.
1
Цель общения являет собой средства удовлетворения социальных, культурных,
творческих, познавательных, эстетических и многих других потребностей
2
Средства общения – способы
кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому.
3
Company Logo
www.themegallery.com
Структура общения
перцептивная сторона– восприятие партнерами друг друга;
Интерактивная сторона – взаимодействие партнеров друг с другом.
коммуникативная сторона – обмен информацией
Company Logo
www.themegallery.com
Функции общения
и нформационно-коммуникативная
Функции
общения
регуляторно-коммуникативная
аффективно-коммуникативная
Company Logo
www.themegallery.com
Средства общения
Средства общения
Вербальные: используют
структуру речевого общения:
- Значение и смысл слов, фраз;
- Речевые звуковые явления (темп речи, высота голоса, тональность, тембр, интонация и дикция речи;
- Выразительные качества голоса (смех, плач, хмыканье, шепот, вздохи)
Невербальные изучают следующие науки:
- Кинесика , изучает внешние проявления чувств и эмоций;
- Таксика , изучает прикосновения в результате общения;
- Проксемика, исследует расположение людей в пространстве при общении.
Company Logo
www.themegallery.com
Социальная
(от 1,2 до 3,7 метра)
Дистанции общения
Интимная
(от 0 до 0,5 метра).
Межличностная
(от 0,5 до 1,2 метра).
Групповые
формы
Публичная
(более 3,7 метров).
Company Logo
www.themegallery.com
Уровни общения
Манипулятивный уровень, заключаеться в том что
один из собеседников через определенную социальную
роль пытается вызвать сочувствие, жалость партнера
Примитивный уровень, когда один из партнеров
Подавляет другого (один постоянный коммуникатор,
а другой постоянный реципиент).
Высший уровень– это тот социальный уровень,
когда независимо от социальной роли, статуса
партнеры относятся друг к другу как к
равной личности
Высший уровень – это тот социальный уровень,
когда независимо от социальной роли, статуса
партнеры относятся друг к другу как к
равной личности.
Company Logo
www.themegallery.com
3
1
Виды общения
«Контакт масок» – формальное общение,
когда отсутствует стремление понять
и учитывать особенности личности
собеседника
2
Примитивное общение , когда
оценивают другого человека
как нужный или мешающий объект
Формально – ролевое общение ,
когда регламентированы и
содержание и средства общения
4
Деловое общение , когда
учитывают особенности личности,
характера, возраста,
настроения собеседника
Company Logo
www.themegallery.com
5
7
Виды общения
Духовное, межличностное общение
друзей, когда можно
затронуть любую тему
6
Манипулятивное общение
направлено на извлечение
выгоды от собеседника
с использование разных приемов
Светское общение, его суть
в беспредметности
Company Logo
www.themegallery.com
Корректировка
направления,
стиля,
методов общения
Потребность в
общении
Ориентировка в
личности
собеседника
Планирование
содержания
общения
Ориентировка
в целях
общении
Восприятие и
оценка
ответной
реакции
Выбор средств,
фраз для общения
Этапы общения
Company Logo
www.themegallery.com
Спасибо за внимание!